酒店謊稱需要裝修取消游客訂房
為了在“五一”假期順利出游，陳女士2月底就預訂了集美某酒店的客房，近日卻被告知該酒店“需要裝修”，所訂房間必須取消。昨日，集美區市場監管局接到一起消費投訴，調查后發現酒店涉嫌以欺騙方式拒絕履行價格承諾。市場監管部門已立案，目前案件正在進一步調查中。
執法人員現場檢查發現，酒店仍在正常從事經營活動，不斷有房客入住，但其經營場所內并未按明碼標價的要求，標示所提供房型的價格信息。在陳女士預訂酒店的平臺上，“五一”期間客房也仍屬于“可預訂”狀態，只不過房間價格已經從陳女士預訂時的109元/晚漲至597元/晚。面對檢查，酒店現場負責人承認，酒店在今年“五一”期間并不會裝修。
“該酒店違反明碼標價的規定，且以欺騙方式拒絕履行價格承諾，存在多項價格違法行為。”執法人員表示。
酒店預訂成功后被取消違法嗎
違法
“是違法的。游客預訂酒店后單方取消的,確實構成違約,需要承擔違約責任,但違約責任則是有法律的規范的,需要根據一方違約的后果以及給對方造成的損失,由雙方約定合理的違約責任,而不可退訂屬于霸王條款。”
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